开发信开发客户是外贸人中最经典且最重要的能够贯穿始终的开发客户方式。这种开发客户模式分两种,一种是以量取胜;一种以质取胜,如果作为soho创业者,在各种资源短缺的情况下,开发信是作为渡过生存阶段的第一明智选择,这跟开发信开发客户的特点有直接关系。然而,开发信模式这个只是作为一个名称,并不代表真的只有邮件就会成功,这个需要先说明清楚。
一、什么是开发信获客模式
开发信模式具有以下特点:
- 见效快:俗话说,一封邮件发出去,就是一个希望发出去,这也说明开发信模式的见效有多快。要达到好的效果,一个是把量提上去,另一个是锁定优质客户,咬死不放手,提高质量。
- 对资源要求低:精于开发信模式可以做到对资源l零依赖,任何一个人都可以去利用开发信去做。
- 指向性很强:你想开发哪个市场就可以开发哪个市场,你想换产品也没关系,灵活多变,指向性非常强。
- 容易与各种工具融合接力:以前前辈都手动去完成这一工作,有效也非常的累。现在为了提高成功率,可以和各种工具结合起来,下面会提到。
二、撰写开发信邮件
在做好前面两步之后,接下来重头戏就是开发信联系客户了。但是就算做了如此多的功课,花了如此多的时间,客户就一定会回我吗?不会的,所以开发信联系这个也是有技巧的,这里首先要明确目的,是联系上客户是第一目的。达到这个目的采用以下几个技巧肯定可以达到:
单封开发信成功的几率实在是很小,但是你发多封杂乱无章的邮件过去也是会石沉大海。这里要循序渐进的有目的性的发出去,你的最终目的是取得联系。
但是不能把最终目的放到一封邮件里面,那样目的性太强,而且也不能一口吃个大胖子。需要把最终目的肢解下来一个个放到每封邮件里去即每封邮件都有自己一个小目的,让客户慢慢的接受我们。一般我如此排布我的目的:
- 告诉客户我们一直在关注你们公司以及我们的服务
- 真诚的自我介绍自己的工厂及公司实力及特色
- 介绍我们在客户当地市场的成功操作案例
- 介绍自己对客户公司的认知及产品特点及市场见解,并可以问客户这样的见解是否正确,请指教并给予建议
- 针对客户的特点及特色真诚推荐可能适合他并且他可能会感兴趣的产品,并详细介绍卖点
- 告知客户我们会持续提供的服务,引导客户关注公司的博客更新及SNS企业页面;如果客户也有这种账号,及时给予点赞然后告知客户
- 如客户仍然未回,打个电话过去问客户问下具体情况,确保邮箱是否没错,并且可以真诚问客户对于我们的意见。
- 针对此事仍然未回的客户,电话也无效,直接划为C类客户,然后一礼拜一次的企业网站内容更新时发给他就可以。期间,关注客户SNS和网站,发现重大更新,也可以发邮件过去问候一下。
- 如果历经两个月还没有回,告知客户已经发了很多邮件了,如果还不回就不再打扰,客户如果对我们有意思,可以联系我们。对这种僵尸客户,没必要浪费时间,应该把时间花到更多有效的客户上去。但是也要给客户台阶,万一哪天回头了呢。
产品各不一样,这里只分享下思路,具体邮件措辞就自己去写了。
三、谷歌搜索客户邮箱
一般我们是用谷歌去搜索潜在客户的邮箱,以下是常用到的谷歌高级搜索技巧。
Google高级搜索技巧:加法,减法,related功能
这里主要用到的是减法比较多,这就需要自己去总结出一些google高频词,网络上也有分享这些高频词的,这里我就不多讲了,关于高频词,你还可以根据你行业产品的特殊性,增加一些干扰词进去:
特征高频词:-B2B -Marketplace -leads -platform -directory -connecting -“Find Suppliers” -“Find Manufacturers” -member -buyers -China -Chinese -.cn -forum -“yellow pages” -yellowpages -online -shop -store -blog -wikipeadia -youtube -.edu -.gov
关键词组合减法高频词,然后就可以出来很多结果,你可以直接加关键词,然后找到直接客户的网站。如这样:
你也可以省事偷点懒,直接搜email,如这样:
你也可以加上国家,搜索指定国家客户,如这样:通过这种方法,你需要把产品词全部去搜一遍,最终需要把全网潜在客户的邮箱都爬一遍,然后存到你的客户资源表里,方便后面开发。
四、开发信群发模式
以量取胜顾名思义就是广撒网,以获取邮箱为直接目的。这里可能找的什么客户都有,因为量太大,所以我们无从太过详细的分析客户情况了。这里在以前的外贸中用的非常多,也有朋友还在利用这方法,也取得了不错的效果。但是最痛苦的地方就是那么多邮件一封一封发真的很痛苦,而且很容易被封掉邮箱。我之前一直是不欣赏这种方法的,没办法,懒人就想轻松一些。不过这里有一个工具很好的解决了这个手工发邮件的问题,所以觉得一下子是豁然开朗,让这个以量取胜的方法也进化成一神技了。
这个时候就是介绍这个工具的时候到了。不知道大家还记不记得经常群发邮件收到的小广告,就是可以一天发几万封邮件出去这样。以前我也是看都不看就删掉了,其实这里面潜藏了巨大的商机啊,但是不是说就让我们去买这个服务吧,这个还是不敢玩,要玩就得玩靠谱的,如下:
这是一位大姐在跟我交换外贸团队建设书的时候好心的分享给我的,这里我分享出来也不知道她会不会生气,所以为了这次分享会,我也是拼了啊。这是她的案例,我没有做任何修改:
1. PMTA+OEMPRO安装
2. 配置OEMPRO并测发出第一封信
3. 维护PMTA,包括设置IP和域名实现轮发,控制发信速度。针对不同的域名配置发信,创建SMTP账号和密码,分析查看发信日志。
4. 配置超级群发机连接PMTA并发信
5. SPF和DKIM配置
安装配置前请准备好
WINSCP PUTTY 域名(A记录解析到IP)
3)开发信
这里可以随意点,也可以利用上面的开发信系统去,都没有问题。